Tervetuloa Trauma Queen-verkkokauppaan. Näissä käyttöehdoissa määritellään Lempi Lifestyle -verkkosivuston käyttöehdot osoitteessa https://traumaqueen.fi/ Käyttämällä sivustoamme hyväksyt seuraavat ehdot. Pyydämme sinua lukemaan nämä ehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä ja ostosten tekemistä.

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Trauma Queen-verkkokaupan tuotteiden ostamista, toimitusta ja käyttöä. Käyttäjä hyväksyy nämä ehdot rekisteröityessään, tilatessaan tuotteita tai käyttäessään sivustoa millä tahansa tavalla. Trauma Queen pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta, joten tarkistathan ehdot säännöllisesti.

2. Rekisteröityminen ja asiakastiedot

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta tilaajan on annettava oikeat ja täydelliset tiedot. Trauma Queenei vastaa virheellisistä tiedoista aiheutuvista viivästyksistä tai kustannuksista. Kaikki asiakastiedot käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

3. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Trauma Queen pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja tuotteiden saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta. Tilaushetkellä voimassa oleva hinta on voimassa kyseiselle tilaukselle. Tuotekuvissa saattaa esiintyä pieniä eroja todellisiin tuotteisiin verrattuna.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme osoitteessa https://traumaqueen.fi/ Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava oikeat yhteystiedot ja maksettava tilaus kokonaisuudessaan ennen toimitusta. Hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassamme. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu.

5. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tilauksia vain Suomessa. Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika on yleensä 5-8 arkipäivää, mutta poikkeustilanteissa toimitus voi kestää pidempään. Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen yhteydessä.

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa traumaqueen.fi@gmail.com ennen palautuksen tekemistä saadaksesi tarkemmat ohjeet. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole viallinen tai virheellinen tuote.

7. Reklamaatiot ja vastuu

Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa traumaqueen.fi@gmail.com  14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Trauma Queen ei vastaa tuotteiden väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuvista vaurioista.

8. Henkilötietojen käsittely

Trauma Queen käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Asiakkaiden tietoja käsitellään vain tilauksen käsittelyn ja toimituksen mahdollistamiseksi sekä asiakaspalvelun parantamiseksi. Tutustuthan tietosuojaselosteeseemme, joka on saatavilla verkkosivuiltamme.

9. Vastuunrajoitus

Trauma Queen ei vastaa suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä, verkkokaupan käytön estymisestä, teknisistä ongelmista tai kolmansien osapuolten toimenpiteistä.

10. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa verkkosivustomme käyttöehtoja, hintoja, toimituskuluja ja tuotteiden saatavuutta milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä muutokset.

11. Oikeuspaikka

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat käsitellään asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot: Cielo Group oy, 3222471-1
Sähköposti: traumaqueen.fi@gmail.com
Verkkosivusto: https://traumaqueen.fi